ScaleCall（スケールコール）
反響への即時架電から、掘り起こし、問い合わせ対応まで。
不動産業務に特化したAI電話サービスです。
BACKGROUND
反響への一次対応、追客、内見の日程調整、入居者からの問い合わせ——不動産の現場は、いまも電話で動いています。
一方で、人手不足と働き方改革により、電話に人を張り続ける体制は限界を迎えています。
ScaleCallは、この電話業務をAIで自動化します。
SERVICES
過去にお問い合わせいただいたお客様へ、引越し時期に合わせてAIが再接触します。眠っている反響を、商談機会に変えます。
物件へのご質問・条件のご相談に、AIが内容を理解して即時に回答します。営業時間外のお問い合わせを取りこぼしません。
「この業務を任せられないか」——現場の課題に合わせて、対応範囲をご一緒に設計します。まずはご相談ください。
FEATURES
01
物件名・専門用語の認識から、会話の文脈理解、音声まで、不動産の通話データで最適化しています。汎用の電話AIサービスでは出せない精度を実現します。
02
すべての対応がログとして残り、通話データをもとに日々改善を回し続けます。導入して終わりではなく、対応を重ねるほど品質が向上します。
03
お使いの不動産CRM・業務フローに合わせて導入します。大がかりな入れ替えは不要です。
INTEGRATIONS
SalesforceやHubSpotをはじめ、お使いのCRM・業務システムに合わせて連携いたします。
Salesforce
HubSpot
各種不動産CRM
その他の業務システム
CASE
大手不動産グループ・賃貸仲介事業（数十店舗規模）
営業時間外に集中する反響への対応が課題となっていた賃貸仲介事業で、AIによる架電・メッセージの一次対応を導入しました。反響から3分以内にAIが電話をかけ、つながらない場合はメッセージでフォローします。初回対応までの時間は大幅に短縮され、夜間反響の一次対応の大部分を自動化しました。ヒアリング内容と対応履歴はCRMに記録され、翌朝そのまま店舗に引き継がれます。
首都圏・賃貸仲介店舗
「入居は2〜3ヶ月先」というお客様は、反響直後の一度きりの対応では来店につながりにくいのが実情です。ご希望の入居時期をAIがヒアリングで取得し、ご検討が本格化するタイミングで自動的に再接触する仕組みを構築しました。反響直後だけで終わらせず、決まる時期に接点をつくる運用を実現しています。
賃貸仲介店舗・ポータル反響対応
深夜に届く物件へのご質問・条件のご相談に、AIが内容を理解して即時に返信します。従来は翌朝まで放置されていたお問い合わせが、その場で会話として動き出します。回答が難しい内容は無理に答えず、担当者への引き継ぎ事項として整理します。対応が難しい内容を無理に答えない設計により、品質を落とさずに対応範囲を広げています。
FLOW
STEP 1
現在の電話業務と課題を伺い、活用イメージをご提案します。
STEP 2
対応シナリオと業務フローを設計し、お使いのCRM・回線に合わせてセットアップします。
STEP 3
運用開始後も、通話ログをもとに品質を改善し続けます。
NEWS
COMPANY
| 会社名 | 株式会社ScaleAgent |
| 代表者 | 代表取締役 野川 賢二郎 |
| 所在地 | 東京都港区新橋1-18-21 第一日比谷ビル 403 |
| 設立年度 | 2025年 |
| 事業内容 | ソフトウェアの企画・開発・運用 |
| コーポレートサイト | https://www.scale-agent.co.jp/ |
CONTACT
「この業務はAIに任せられるのか」といった段階のご相談も歓迎します。
実際のAI通話のデモも、その場でご体験いただけます。