賃貸仲介向け 反響対応AI BPO
ボイスエージェントによる架電と、メッセージエージェントによる返信。
夜間・時間外の反響にも3分以内に初動対応し、来店予約まで自動で誘導します。
（旧サービス名: ScaleCall）
3分以内
AIが電話とメッセージで即時一次対応
月5万円〜
営業時間外の反響対応を実現
各種CRM対応
お使いのCRMに合わせて、今のフローのまま導入
PROBLEM
人気物件は早い者勝ち。反響対応は、最初の数分の速さで来店率が変わります。しかし、最も反響が集中する時間帯に、対応できる人がいない——。この取りこぼしが、毎日、全店で起きています。
例：夜21時の反響
21:00
ポータルから反響。時間外で対応できず
翌朝
折り返すも、「返信なし」
結果
機会損失。日中の体制だけでは取りこぼす
01
反響対応は、最初の数分の速さで来店率が変わります。
02
約6割が時間外。最も対応したい時間に、人がいません。
03
夜間シフト・研修の負担は重く、人手不足・属人化で回りません。
SOLUTION
問い合わせへの初動を、音声AI・テキストAIが即座に対応。難所は人が確認・監視しながら、来店予約まで自動で誘導します。
STEP 1
ポータルサイトからの問い合わせを受信。
STEP 2
ボイスエージェントが架電。メッセージエージェントが返信。
STEP 3
難所は人が確認・監視し、品質を担保。
STEP 4
アポイントまで自動で誘導。
VOICE AGENT
01
即応・低遅延。間や相槌を含む、スムーズな通話を実現します。
02
汎用AIでは出せない、自然で的確な初動をつくり、来店につなげます。
03
自動で会話内容を分析。半自律的に改善が進み、対応回数を重ねるほど品質が向上します。
WHAT CHANGES
コスト削減ではなく、来店率の向上で、売上そのものに直結します。
夜間・時間外の対応を肩代わり。現場は日中の接客に集中できます。
対話ログをもとに、顧客ごとにオペレーション品質を積み上げ続けます。
WHY IT WORKS
01
乗り換えや大がかりな入れ替えは不要で、導入の負担がかかりません。ご利用中の各種CRM・業務フローに合わせて対応いたします。
02
すべての対応がログとして残り、通電率・来店率を数値で計測。人の勘に頼らず、データをもとに毎日、改善を回し続けます。
PROOF
数十店舗規模で、実証を進めています。
NEWS
COMPANY
| 会社名 | 株式会社ScaleAgent |
| 代表者 | 代表取締役 野川 賢二郎 |
| 所在地 | 東京都港区新橋1-18-21 第一日比谷ビル 403 |
| 設立年度 | 2025年 |
| 事業内容 | ソフトウェアの企画・開発・運用 |
| コーポレートサイト | https://www.scale-agent.co.jp/ |